Довідка про діяльність КУ «Запорізький обласний контактний центр» ЗОР за 2018 рік

Комунальна установа «Запорізький обласний контактний центр» Запорізької обласної ради (далі – Центр) є суб’єктом Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади (НСОЗ), забезпечує оперативний розгляд телефонних звернень, що надходять безпосередньо на обласну «гарячу лінію», електронних звернень, а також звернень з Урядової «гарячої лінії» надісланих до обласної державної адміністрації.   Загальна характеристика звернень   Протягом […]

Робоча зустріч з представниками контактного центру «Ін Тайм»

03 жовтня 2018 року на базі контактного центру «Ін Тайм» відбулась робоча зустріч з представниками КУ «Запорізький обласний контактний центр» Запорізької обласної ради. Метою зустрічі був обмін досвідом та ознайомлення працівників комунальної установи з діяльністю контакт-центру. Представники компанії «Ін тайм» розповіли про основні напрямки діяльності центру та поділилися досвідом щодо застосування інноваційних технологій для покращення […]