До контактного центру продовжують надходити звернення, що стосуються питань ситуації, спричиненої COVID-19

Контактний центр продовжує приймати дзвінки від мешканців області з питань COVID-19. Зокрема, за весь період дії карантину надійшло 5766 звернень даної тематики. Найбільше заявників турбують питання охорони здоров’я, зокрема особливості профілактики та лікування даного захворювання. У зв’язку з цим, 26 червня до участі у прямій телефонній лінії запрошено головного лікаря Запорізької обласної інфекційної лікарні Володимира […]

Фахівці Запорізького місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги надали консультації мешканцям області

Директор Запорізького місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги Ольга Бородіна та адвокат Олексій Інашвілі в Запорізькому обласному контактному центрі 17 березня 2020 року надали безоплатну правову допомогу мешканцям області: – судовий порядок розірвання договору оренди землі; – як отмати субсидію? – як виживати?

Питання соціального захисту населення на контролі обласної влади

Питання соціального захисту населення займають одну з лідируючих позицій у зверненнях, які подають заявники на «гарячу» лінію. Так, протягом 2019 року з даної тематики на обласну «гарячу» лінію надійшло 1654 звернення, що становить 11% від загальної кількості, а станом на 20 лютого 2020 року – 236. Зважаючи на збільшення кількості звернень соціального спрямування 20 лютого […]

Телефонна “гаряча” лінія на тему: “Сімейне право”

  На сьогодні в Україні найбільш актуальними питаннями, як в економічних, так і в моральних, етичних, культурних та соціальних планах, є шлюбно-сімейні відносини. Сьогодні темою телефонної «гарячої» лінії було сімейне право, яке регулює відносини між подружжям щодо порядку та умов вступу у шлюбу, особистих і майнових відносин між ними, порядку та умов припинення шлюбу, відносини […]

На «гарячі» питання – фахові відповіді

7 лютого начальник управління юридичного забезпечення діяльності ради виконавчого апарату Запорізької обласної ради Єгор Мороз взяв участь у «гарячій» телефонній лінії обласного контактного центру. Протягом години він відповідав на запитання мешканців області, які стосувалися переважно дотримання законодавства й рішень депутатського корпусу. Так, користуючись нагодою до Єгора Мороза за фаховим роз’ясненням з майнових питань  звернулися колеги […]

Мешканці області отримали роз’яснення щодо новацій в сфері пенсійного законодавства

В обласному контактному центрі відбулася чергова пряма «гаряча лінія», під час якої з жителями області спілкувалася начальник Головного управління Пенсійного фонду в Запорізькій області Світлана Жмурко. Фахівець надала консультації та роз’яснення  щодо новацій у сфері пенсійного забезпечення. Загалом на «гарячу лінію» надійшло 15 дзвінків від жителів області. Жодне з «гарячих» питань не залишилось без обґрунтованої […]

Питання спадкового права обговорили на “гарячій” телефонній лінії

Гарною традицією для Регіонального центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги у Донецькій та Запорізькій областях стала співпраця з КУ «Запорізький обласний контактний центр». Цього року перший візит відбувся 21 січня, телефонна лінія була присвячена питанню спадкового права. На питання мешканців Запоріжжя і області відповідав директор центру Павло Наливайко та адвокат Ірина Жовніренко. Питання спадкового […]

Фахівці обласного центру зайнятості на прямому телефонному зв’язку з мешканцями регіону

З метою проведення інформаційно-роз’яснювальної роботи, сприяння працевлаштуванню незайнятого населення, ефективному підбору кадрів для роботодавців регіону, проведення превентивної профілактичної роботи 18 грудня 2019 року на базі Запорізького обласного контактного центру було проведено пряму телефонну лінію з фахівцями Запорізького обласного центру зайнятості. Протягом години спілкування на запитання громадян відповідала заступник директора Запорізького обласного центру зайнятості Тетяна Кошечко. […]

Підсумки проведення прямих телефонних ліній системою безоплатної правової допомоги

Гаряча” телефонна лінія – можливість забезпечити оперативність реагування на проблемні питання, порушені у телефонних зверненнях громадян, скорочення термінів розгляду та вирішення питання. Представниками Регіонального та місцевого центрів безоплатної правової допомоги щомісяця протягом 2019 року проводились «гарячі» телефонні лінії на різноманітні теми, які турбують мешканців міста та області, а саме: забезпечення прав та свобод внутрішньо переміщених […]

Мешканці області отримали правові консультації з питань житлового права

Традиційно в рамках Меморандуму про співпрацю з Регіональним центром з надання безоплатної вторинної правової допомоги у Донецькій та Запорізькій областях на базі КУ «Запорізький обласний контактний центр» ЗОР щомісяця проводяться прямі тематичні лінії за участі фахівців системи безоплатної вторинної правової допомоги. З початку 2019 року було проведено 11 прямих телефонних ліній. За весь період співпраці […]