Навчання з питань формування об’єднаних територіальних громад

30 жовтня 2018 року на базі КУ «Запорізький обласний контактний центр» ЗОР відбулося навчання з питань формування об’єднаних територіальних громад, з начальником Управління містобудування та архітектури – Билимом Олександром Миколайовичем та заступником начальника відділу планування та забудови населених пунктів Управління містобудування та архітектури – Пасько Олесею Анатоліївною. Щиро дякуємо за корисне спілкування! Детальну інформацію щодо децентралізації у Запорізькій […]

Навчання з актуальних питань соціального захисту населення

Навчання щодо змін у програмі отримання субсидій відбулося 29 жовтня 2018 року на базі КУ «Запорізький обласний контактний центр» ЗОР . Заступник директора Департаменту соціального захисту населення – начальник управління соціальних послуг та соціального забезпечення Департаменту соціального захисту населення Запорізької облдержадміністрації Кривошей Катерина Юріївна розповіла про основні зміни в програмі житлових субсидій. ➡ З 1 жовтня 2018 року при розрахунку житлової […]

Візит до столиці з метою обміну досвідом

25 жовтня 2018 відбулася практична конференція Всеукраїнської асоціації контактних центрів. Більше 100 контактних центрів, 250 професіоналів у галузі контактних центрів, 16 практичних доповідей, 3 мастер-класи – все це в одному місці, за один день. Різноманіття форм і методів, які використовують наші колеги у своїй роботі вражає, ідеї надихають на нові проекти. Дякуємо всім за можливість […]

Навчання з представником Державного архіву в Запорізькій області

Сьогодні на базі КУ «Запорізький обласний контактний центр» ЗОР відбулося навчання з питань, що відносяться до повноважень  Державного архіву Запорізькій області з представником установи – Фурсенко Тетяною Володимирівною. Щиро дякуємо за корисне спілкування!

Нацрада з питань телебачення і радіомовлення розробляє шляхи забезпечення громадян цифровим покриттям

У Запоріжжі з робочою поїздкою перебуває заступник голови Національної ради з питань телебачення і радіомовлення України Валентин Коваль. Разом із представником Нацради у Запорізькій області Володимиром Кучугурним посадовець провів робочу зустріч з керівниками регіональних електронних засобів масової інформації. – Сьогодні ми спільно обговоримо нагальні питання й шукатимемо шляхи розв’язання  проблем, які виникають у роботі й […]

Робоча зустріч з представниками контактного центру «Ін Тайм»

03 жовтня 2018 року на базі контактного центру «Ін Тайм» відбулась робоча зустріч з представниками КУ «Запорізький обласний контактний центр» Запорізької обласної ради. Метою зустрічі був обмін досвідом та ознайомлення працівників комунальної установи з діяльністю контакт-центру. Представники компанії «Ін тайм» розповіли про основні напрямки діяльності центру та поділилися досвідом щодо застосування інноваційних технологій для покращення […]

В рамках підписаного Меморандому про співпрацю відбулась робоча зустріч

В рамках підписаного меморандому про співпрацю, 06 вересня відбулась робоча зустріч з представниками Інформаційно-консультативного центру Головного теріторіального управління юстиції у Запорізькій області. Метою зустрічі було визначення порядку провадження спільної діяльності та координації колективних зусиль. Директор Інформаційно-консультативного центру Татоян Д.Л. розповіла про послуги, що надаються центром. В ході зустрічі були обговорені питання щодо  виконання судових рішень, а також питання щодо […]

Продуктивна зустріч та обмін досвідом з Контакт-Центром міста Запоріжжя

Відбулася продуктивна зустріч керівництва Контакт-Центра 15-80 з Запорізьким обласним контактним центром. Головною темою обговорення стало унікальне на даний момент в Україні рішення міського Контакт-Центру щодо затвердження класифікатора заявок мешканців (http://zp.gov.ua/uk/documents/item/26515). Колеги  добре розуміють важливість документального затвердження строків реагування та відпрацювання звернень в залежності від аварійності ситуації та типу проблеми. Також обговорили гостре питання звітності, яка надається керівництву. За результатами зустрічі […]

Навчання з питань переходу України на цифрове телебачення

21 серпня 2018 року на базі КУ «Запорізький обласний контактний центр» ЗОР відбулося навчання з питань переходу України на цифрове телебачення з представником Національної ради України з питань телебачення та радіомовлення в Запорізькій області Кучугурним Володимиром Юхимовичем. Щиро дякуємо за корисне спілкування!