Працівники обласного контактного центру взяли участь у спортивному заході “Зарядка з олімпійцями”

Сьогодні, 13 вересня працівники Запорізького обласного контактного центру взяли участь у спортивно-масовому заході «Зарядка з олімпійцями», приуроченого до Дня фізичної культури та спорту за участю державних службовців облдержадміністрації, обласної ради, олімпійських чемпіонів та учасників Олімпійських ігор, видатних спортсменів та молоді.

Запорізький обласний контактний центр виступає сполучною ланкою між владою та громадськістю

Про діяльність та перспективи обласного контактного центру, а також про необхідність двостороннього взаємозв’язку влади та громадськості розповіла директор установи – Савенкова Ольга Олександрівна під час інтерв’ю у студії Медіа-центру Запорізької обласної ради.

Візит до столиці з метою обміну досвідом

25 жовтня 2018 відбулася практична конференція Всеукраїнської асоціації контактних центрів. Більше 100 контактних центрів, 250 професіоналів у галузі контактних центрів, 16 практичних доповідей, 3 мастер-класи – все це в одному місці, за один день. Різноманіття форм і методів, які використовують наші колеги у своїй роботі вражає, ідеї надихають на нові проекти. Дякуємо всім за можливість […]

Нацрада з питань телебачення і радіомовлення розробляє шляхи забезпечення громадян цифровим покриттям

У Запоріжжі з робочою поїздкою перебуває заступник голови Національної ради з питань телебачення і радіомовлення України Валентин Коваль. Разом із представником Нацради у Запорізькій області Володимиром Кучугурним посадовець провів робочу зустріч з керівниками регіональних електронних засобів масової інформації. – Сьогодні ми спільно обговоримо нагальні питання й шукатимемо шляхи розв’язання  проблем, які виникають у роботі й […]

Робоча зустріч з представниками контактного центру «Ін Тайм»

03 жовтня 2018 року на базі контактного центру «Ін Тайм» відбулась робоча зустріч з представниками КУ «Запорізький обласний контактний центр» Запорізької обласної ради. Метою зустрічі був обмін досвідом та ознайомлення працівників комунальної установи з діяльністю контакт-центру. Представники компанії «Ін тайм» розповіли про основні напрямки діяльності центру та поділилися досвідом щодо застосування інноваційних технологій для покращення […]

В рамках підписаного Меморандому про співпрацю відбулась робоча зустріч

В рамках підписаного меморандому про співпрацю, 06 вересня відбулась робоча зустріч з представниками Інформаційно-консультативного центру Головного теріторіального управління юстиції у Запорізькій області. Метою зустрічі було визначення порядку провадження спільної діяльності та координації колективних зусиль. Директор Інформаційно-консультативного центру Татоян Д.Л. розповіла про послуги, що надаються центром. В ході зустрічі були обговорені питання щодо  виконання судових рішень, а також питання щодо […]

Продуктивна зустріч та обмін досвідом з Контакт-Центром міста Запоріжжя

Відбулася продуктивна зустріч керівництва Контакт-Центра 15-80 з Запорізьким обласним контактним центром. Головною темою обговорення стало унікальне на даний момент в Україні рішення міського Контакт-Центру щодо затвердження класифікатора заявок мешканців (http://zp.gov.ua/uk/documents/item/26515). Колеги  добре розуміють важливість документального затвердження строків реагування та відпрацювання звернень в залежності від аварійності ситуації та типу проблеми. Також обговорили гостре питання звітності, яка надається керівництву. За результатами зустрічі […]

ФАХІВЦІ КОЛ-ЦЕНТРІВ УКРАЇНИ ЗІБРАЛИСЯ В ЗАПОРІЖЖІ ДЛЯ ОБМІНУ ДОСВІДОМ

За участю голови облдержадміністрації Костянтина Бриля в Запоріжжі відбулася всеукраїнська нарада-семінар «Стан і перспективи розвитку національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади». На захід зібралися представники 12 контактних центрів: Кіровоградського, Закарпатського, Сумського, Рівненського, Одеського, Полтавського, Миколаївського, Луганського, Дніпропетровського, Запорізького, міста Києва та Урядового контактного центру. До присутніх звернувся Костянтин Бриль. – Хочу подякувати всім […]

Робоча зустріч з представниками департаменту надання адміністративних послуг та розвитку підприємництва Запорізької міської ради

11 липня 2018р. в приміщенні департаменту надання адміністративних послуг та розвитку підприємництва Запорізької міської ради відбулася робоча зустріч з представниками КУ «Запорізький обласний контактний центр» Запорізької обласної ради. Метою зустрічі було ознайомлення працівників комунальної установи з діяльністю Центру надання адміністративних послуг м. Запоріжжя та його філій Представники департаменту надання адміністративних послуг та розвитку підприємництва Запорізької […]