Запорізький обласний контактний центр здійснює цілодобовий прийом дзвінків

Фахівці комунальної установи «Запорізький обласний контактний центр» Запорізької обласної ради у зв’язку із введенням карантину на території Запоріжжя та області забезпечують цілодобове функціонування «гарячої» телефонної лінії. Таке рішення було прийняте на час карантину. Станом на сьогодні, починаючи з 2 березня, фахівці контактного центру відреагували на близько 2100 дзвінків, приблизно 620 з них стосувалися епідеміологічної ситуації. […]

Запорізький обласний контактний центр продовжує співпрацю з об’єднаними територіальними громадами

12 березня в Запорізькій обласній державній адміністрації відбувся День об’єднаних територіальних громад, в якому взяла участь директор Запорізького обласного контактного центру Ольга Савенкова задля обговорення подальшої співпраці з об’єднаними громадами по роботі зі зверненнями громадян та вдосконалення механізмів порядку прийому та передачі звернень. Фотоматеріали взяті з офіційного сайту Запорізької обласної державної адміністрації

Подарунки лебедям до Нового року

Проєкт «Влада на зв’язку з громадськістю» вкотре проілюстрував свою дієвість. Під час прямої телефонної лінії, яка відбулась 9 грудня 2019 року, на базі Запорізького обласного контактного центру з мешканцями регіону спілкувалась депутат Запорізької обласної ради, голова постійної комісії з питань агропромислового комплексу та сільськогосподарського виробництва, Катерина Луценко. Під час телефонної розмови з депутатом небайдужа мешканка […]

КУ “Запорізький обласний контактний центр” ЗОР розширює напрямки співпраці по роботі зі зверненнями громадян

12 листопада 2019 року відбулась робоча нарада з питань відновлення функціонування мобільної лабораторії моніторингу довкілля. В засіданні робочої групи взяли участь спеціалісти ДУ «Запорізький обласний лабораторний центр МОЗ України» керівництво КУ «Запорізький обласний контактний центр» ЗОР, фахівці Департаменту екології і природних ресурсів Запорізької обласної державної адміністрації, депутати міської ради та екоактивісти. Учасники наради обговорили концептуальну […]

Працівники Запорізького обласного контактного центру презентували основні результати співпраці з системою безоплатної вторинної правової допомоги

Працівники Запорізького обласного контактного центру взяли участь у Стратегічній сесії керівного складу регіональних та місцевих центрів системи надання безоплатної правової допомоги Дніпропетровської, Запорізької, Донецької та Кіровоградської областей, яка відбулась 18 жовтня 2019 року. В рамках презентацій партнерів щодо напрямків співпраці «Я –  партнер БВПД» було висвітлено основні результати взаємодії Запорізького обласного контактного центру та Регіонального […]

Працівники обласного контактного центру взяли участь у спортивному заході “Зарядка з олімпійцями”

Сьогодні, 13 вересня працівники Запорізького обласного контактного центру взяли участь у спортивно-масовому заході «Зарядка з олімпійцями», приуроченого до Дня фізичної культури та спорту за участю державних службовців облдержадміністрації, обласної ради, олімпійських чемпіонів та учасників Олімпійських ігор, видатних спортсменів та молоді.

Запорізький обласний контактний центр виступає сполучною ланкою між владою та громадськістю

Про діяльність та перспективи обласного контактного центру, а також про необхідність двостороннього взаємозв’язку влади та громадськості розповіла директор установи – Савенкова Ольга Олександрівна під час інтерв’ю у студії Медіа-центру Запорізької обласної ради.

Візит до столиці з метою обміну досвідом

25 жовтня 2018 відбулася практична конференція Всеукраїнської асоціації контактних центрів. Більше 100 контактних центрів, 250 професіоналів у галузі контактних центрів, 16 практичних доповідей, 3 мастер-класи – все це в одному місці, за один день. Різноманіття форм і методів, які використовують наші колеги у своїй роботі вражає, ідеї надихають на нові проекти. Дякуємо всім за можливість […]

Нацрада з питань телебачення і радіомовлення розробляє шляхи забезпечення громадян цифровим покриттям

У Запоріжжі з робочою поїздкою перебуває заступник голови Національної ради з питань телебачення і радіомовлення України Валентин Коваль. Разом із представником Нацради у Запорізькій області Володимиром Кучугурним посадовець провів робочу зустріч з керівниками регіональних електронних засобів масової інформації. – Сьогодні ми спільно обговоримо нагальні питання й шукатимемо шляхи розв’язання  проблем, які виникають у роботі й […]

Робоча зустріч з представниками контактного центру «Ін Тайм»

03 жовтня 2018 року на базі контактного центру «Ін Тайм» відбулась робоча зустріч з представниками КУ «Запорізький обласний контактний центр» Запорізької обласної ради. Метою зустрічі був обмін досвідом та ознайомлення працівників комунальної установи з діяльністю контакт-центру. Представники компанії «Ін тайм» розповіли про основні напрямки діяльності центру та поділилися досвідом щодо застосування інноваційних технологій для покращення […]