Про діяльність та перспективи обласного контактного центру, а також про необхідність двостороннього взаємозв’язку влади та громадськості розповіла директор установи – Савенкова Ольга Олександрівна під час інтерв’ю у студії Медіа-центру Запорізької обласної ради.
25 жовтня 2018 відбулася практична конференція Всеукраїнської асоціації контактних центрів. Більше 100 контактних центрів, 250 професіоналів у галузі контактних центрів, 16 практичних доповідей, 3 мастер-класи – все це в одному місці, за один день. Різноманіття форм і методів, які використовують наші колеги у своїй роботі вражає, ідеї надихають на нові проекти. Дякуємо всім за можливість […]
У Запоріжжі з робочою поїздкою перебуває заступник голови Національної ради з питань телебачення і радіомовлення України Валентин Коваль. Разом із представником Нацради у Запорізькій області Володимиром Кучугурним посадовець провів робочу зустріч з керівниками регіональних електронних засобів масової інформації. – Сьогодні ми спільно обговоримо нагальні питання й шукатимемо шляхи розв’язання проблем, які виникають у роботі й […]
03 жовтня 2018 року на базі контактного центру «Ін Тайм» відбулась робоча зустріч з представниками КУ «Запорізький обласний контактний центр» Запорізької обласної ради. Метою зустрічі був обмін досвідом та ознайомлення працівників комунальної установи з діяльністю контакт-центру. Представники компанії «Ін тайм» розповіли про основні напрямки діяльності центру та поділилися досвідом щодо застосування інноваційних технологій для покращення […]
В рамках підписаного меморандому про співпрацю, 06 вересня відбулась робоча зустріч з представниками Інформаційно-консультативного центру Головного теріторіального управління юстиції у Запорізькій області. Метою зустрічі було визначення порядку провадження спільної діяльності та координації колективних зусиль. Директор Інформаційно-консультативного центру Татоян Д.Л. розповіла про послуги, що надаються центром. В ході зустрічі були обговорені питання щодо виконання судових рішень, а також питання щодо […]
Відбулася продуктивна зустріч керівництва Контакт-Центра 15-80 з Запорізьким обласним контактним центром. Головною темою обговорення стало унікальне на даний момент в Україні рішення міського Контакт-Центру щодо затвердження класифікатора заявок мешканців (http://zp.gov.ua/uk/documents/item/26515). Колеги добре розуміють важливість документального затвердження строків реагування та відпрацювання звернень в залежності від аварійності ситуації та типу проблеми. Також обговорили гостре питання звітності, яка надається керівництву. За результатами зустрічі […]
За участю голови облдержадміністрації Костянтина Бриля в Запоріжжі відбулася всеукраїнська нарада-семінар «Стан і перспективи розвитку національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади». На захід зібралися представники 12 контактних центрів: Кіровоградського, Закарпатського, Сумського, Рівненського, Одеського, Полтавського, Миколаївського, Луганського, Дніпропетровського, Запорізького, міста Києва та Урядового контактного центру. До присутніх звернувся Костянтин Бриль. – Хочу подякувати всім […]
11 липня 2018р. в приміщенні департаменту надання адміністративних послуг та розвитку підприємництва Запорізької міської ради відбулася робоча зустріч з представниками КУ «Запорізький обласний контактний центр» Запорізької обласної ради. Метою зустрічі було ознайомлення працівників комунальної установи з діяльністю Центру надання адміністративних послуг м. Запоріжжя та його філій Представники департаменту надання адміністративних послуг та розвитку підприємництва Запорізької […]
В облдержадміністрації відбулось підписання Меморандуму про співпрацю між Головним територіальним управлінням юстиції у Запорізькій області та Запорізьким обласним контактним центром. Наш регіон виступів новатором – такий Меморандум укладено вперше в Україні. За словами керівника апарату обласної державної адміністрації Зінаїди Бойко, питання, що стосуються звернень громадян, дуже важливі та завжди знаходяться на особливому контролі обласної влади. […]