Довідка про діяльність КУ «Запорізький обласний контактний центр» ЗОР за 2018 рік

Комунальна установа «Запорізький обласний контактний центр» Запорізької обласної ради (далі – Центр) є суб’єктом Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади (НСОЗ), забезпечує оперативний розгляд телефонних звернень, що надходять безпосередньо на обласну «гарячу лінію», електронних звернень, а також звернень з Урядової «гарячої лінії» надісланих до обласної державної адміністрації.   Загальна характеристика звернень   Протягом […]

Діяльність КУ «Запорізький обласний контактний центр» ЗОР протягом 2017 року

Комунальна установа «Запорізький обласний контактний центр» Запорізької обласної ради (далі – Центр) є суб’єктом Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади (НСОЗ), забезпечує оперативний розгляд телефонних звернень, що надходять безпосередньо на обласну «гарячу лінію», електронних звернень, а також звернень з Урядової «гарячої лінії» надісланих до обласної державної адміністрації. 1. Загальна характеристика звернень Протягом 2017 […]

Довідка щодо роботи КУ «Запорізький обласний контактний центр» ЗОР за 2016 рік

Запорізький обласний контактний центр (далі – Центр) протягом 2016 року забезпечував прийом звернень, які надходили від громадян та фізичних осіб-підприємців за телефонним номером 0 800 503 508 обласної «гарячої» лінії та через мережу Інтернет (hotline@zoda.gov.ua). Протягом 2016 року до Центру надійшло 9124 звернення громадян, що у 2,6 разів, або на 158,7 відсотків більше у порівнянні […]