Керівництво Запорізького обласного контатного центру долучилось до селекторної наради Міністерства охорони здоров’я України

Вчора, 3 листопада в режимі онлайн відбулася селекторна нарада керівництва Міністерства охорони здоров’я із представниками обласних державних адміністрацій щодо організації роботи контакт-центру з протидії поширенню гострої респіраторної хвороби COVID-19. Запорізьку область на нараді представляли заступниця голови облдержадміністрації Олена Теряєва, керівниця апарату Зінаїда Бойко та в. о. директора Департаменту охорони здоров’я облдержадміністрації Марина Воловик. В онлайн-нараді […]

В Запорізькому обласному контактному центру відбулось навчання з питань COVID-19

Стрімке розповсюдження COVID-19 змушує щодня «тримати руку на пульсі». Саме тому 15 вересня 2020 року працівники Запорізького обласного контактного центру запросили провести навчання заступника начальника управління реформ і розвитку медичної допомоги-начальник відділу лікувально-профілактичної допомоги Департаменту охорони здоров’я Запорізької обласної державної адміністрації Косогор Юлію Андріївну. В ході навчання завдяки конструктивному діалогу було обговорено наступні питання: – […]

Колектив контактного центру оперативно реагує на проблемні питання заявників

З метою якісного надання роз’яснень заявникам з питань процедури проходження тестування на COVID-19 керівництвом обласного контактного центру сьогодні, 24 липня, було організовано навчання із завідувачем відділенням організації санітарно-гігієнічних досліджень ДУ «Запорізький обласний лабораторний центр МОЗ України» Макаровим Дмитром Олександровичем. В ході бесіди Дмитро Олександрович пояснив порядок та особливості проходження тестування в обласному лабораторному центрі та […]

Контактний центр «тримає руку на пульсі» основних змін та нововведень в сфері охорони здоров’я

На базі обласного контактного центру 1 червня 2020 року відбулось навчання з актуальних питань охорони здоров’я, під час якого фахівці змогли отримати вичерпні роз’яснення від начальника відділу управління персоналом управління кадрового і фінансового забезпечення Департаменту охорони здоров’я облдержадміністрації, Савченко Руслани Іванівни.  Щиро дякуємо за корисне спілкування.

Питання соціального захисту населення на контролі обласної влади

Питання соціального захисту населення займають одну з лідируючих позицій у зверненнях, які подають заявники на «гарячу» лінію. Так, протягом 2019 року з даної тематики на обласну «гарячу» лінію надійшло 1654 звернення, що становить 11% від загальної кількості, а станом на 20 лютого 2020 року – 236. Зважаючи на збільшення кількості звернень соціального спрямування 20 лютого […]

Запорізький обласний контактний центр «тримає руку на пульсі» основних нововведень в сфері реформи адміністративно-територіального устрою

Реформа децентралізації в Україні, яка була розпочата ще в 2014 році, набирає все більше обертів. Для підвищення якості надання консультацій фахівцями «гарячої» лінії, а також процедури обробки та аналізу звернень 03 грудня 2019 року, з працівниками КУ «Запорізький обласний контактний центр» ЗОР було проведено навчання із заступником начальника Управління містобудування та архітектури облдержадміністрації – начальником відділу […]

Працівники Контактного центру продовжують поповнювати свою базу знань

18 липня 2019 року на базі Контактного центру відбулось навчання з представниками ДУ “Запорізький обласний лабораторний центр МОЗ України”, а саме: заступником директора Гавріковою Ольгою Петрівною, завідувачем відділу досліджень фізичних та хімічних факторів Макаровим Дмитром Олександровичем, лікарем-епідеміологом відділення епідеміологічних досліджень Акчуріной Любов’ю Сергіївною.  Щиро дякуємо за корисне спілкування!   Поставити запитання та повідомити про проблеми […]

Якісне надання консультацій заявникам є пріоритетом Запорізького обласного контактного центру

Останнім часом у зв’язку зі змінами в сфері житлово-комунального господарства заявники все більше актуалізують дане питання під час телефонних дзвінків на обласну «гарячу» лінію. Задля підвищення рівня та якості надання консультацій заявникам з найбільш актуальних питань директором Департаменту житлово-комунального господарства та будівництва облдержадміністрації, Литвиненком Віталієм Анатолійовичем було проведено навчання в Контактному центрі. В ході навчання […]

В Контактному центрі відбулось навчання з питань соціального захисту населення

В Контактному центрі 10 квітня 2019 року відбулось чергове навчання з питань соціального захисту населення із заступником директора Департаменту соціального захисту населення Запорізької облдержадміністрації– начальником управління соціальних послуг та соціального забезпечення  Кривошей Катериною Юріївною. За результатами навчання працівники Центру отримали нову актуальну інформацію з наступних питань: проведення монетизації субсидії; оформлення пільг на житлово-комунальні послуг; особливості […]

Контактний центр “тримає руку на пульсі” актуальних питань

У зв’язку з реформування українського суспільства набирає актуальності питання медичної сфери  та охорони здоров’я. У зв’язку з цим 1 березня 2019 року з працівниками Контактного центру було проведено навчання, під час якого заступник начальника відділу лікувально-профілактичної допомоги управління реформ та розвитку медичної допомоги Департаменту охорони здоров’я облдержадміністрації Стасовська Лілія Іванівна та  головний позаштатний спеціаліст Департаменту Демиденко […]