Сьогодні, 24 грудня в Запорізькому обласному контактному центрі відбулось навчання з питань отримання адміністративних послуг з начальником відділу по роботі з документами дозвільного характеру Департаменту надання адміністративних послуг та розвитку підприємництва Запорізької міської ради Грицак Вікторією Володимирівною. В ході навчання працівники контактного центру отримали інформацію щодо процедури отримання адміністративних послуг та їх видів. Щиро дякуємо […]

Зміни у земельному законодавстві спричиняють нові питання при розгляді звернень з даної тематики. Зважаючи на це, сьогодні, 30 листопада відбулось навчання працівників Запорізького обласного контактного центру із заступником начальника управління-начальником відділу з питань земельних відносин, персоналу та правового забезпечення Департаменту агропромислового розвитку Запорізької облдержадміністрації Крамаренко Валентиною Олександрівною.       В ході навчання працівникам Центру було надано […]

25 лютого в Запорізькому обласному контактному центрі відбулось навчання з начальником відділу інформації та використання документів Державного архіву Запорізької області Величко Оленою Григорівною. В ході продуктивної бесіди було обговорено особливості роботи з архівними документами, правила оформлення запитів для отримання інформації з архіву тощо. Щиро дякуємо за корисне та цікаве спілкування.  

Працівники Запорізького обласного контактного центру продовжують «тримати руку на пульсі» актуальних питань: керівником апарату Запорізької обласної державної адміністрації Бойко Зінаїдою Михайлівною 11 лютого було проведено навчання з питань змін в адміністративно-територіальному устрої Запорізької області. В ході конструктивної бесіди було обговорено наступні питання: особливості формування п’яти новостворених районів; межі адміністративних центрів та територій територіальних громад Запорізької […]

Вчора, 3 листопада в режимі онлайн відбулася селекторна нарада керівництва Міністерства охорони здоров’я із представниками обласних державних адміністрацій щодо організації роботи контакт-центру з протидії поширенню гострої респіраторної хвороби COVID-19. Запорізьку область на нараді представляли заступниця голови облдержадміністрації Олена Теряєва, керівниця апарату Зінаїда Бойко та в. о. директора Департаменту охорони здоров’я облдержадміністрації Марина Воловик. В онлайн-нараді […]

Стрімке розповсюдження COVID-19 змушує щодня «тримати руку на пульсі». Саме тому 15 вересня 2020 року працівники Запорізького обласного контактного центру запросили провести навчання заступника начальника управління реформ і розвитку медичної допомоги-начальник відділу лікувально-профілактичної допомоги Департаменту охорони здоров’я Запорізької обласної державної адміністрації Косогор Юлію Андріївну. В ході навчання завдяки конструктивному діалогу було обговорено наступні питання: – […]

З метою якісного надання роз’яснень заявникам з питань процедури проходження тестування на COVID-19 керівництвом обласного контактного центру сьогодні, 24 липня, було організовано навчання із завідувачем відділенням організації санітарно-гігієнічних досліджень ДУ «Запорізький обласний лабораторний центр МОЗ України» Макаровим Дмитром Олександровичем. В ході бесіди Дмитро Олександрович пояснив порядок та особливості проходження тестування в обласному лабораторному центрі та […]

На базі обласного контактного центру 1 червня 2020 року відбулось навчання з актуальних питань охорони здоров’я, під час якого фахівці змогли отримати вичерпні роз’яснення від начальника відділу управління персоналом управління кадрового і фінансового забезпечення Департаменту охорони здоров’я облдержадміністрації, Савченко Руслани Іванівни.  Щиро дякуємо за корисне спілкування.

Питання соціального захисту населення займають одну з лідируючих позицій у зверненнях, які подають заявники на «гарячу» лінію. Так, протягом 2019 року з даної тематики на обласну «гарячу» лінію надійшло 1654 звернення, що становить 11% від загальної кількості, а станом на 20 лютого 2020 року – 236. Зважаючи на збільшення кількості звернень соціального спрямування 20 лютого […]

Реформа децентралізації в Україні, яка була розпочата ще в 2014 році, набирає все більше обертів. Для підвищення якості надання консультацій фахівцями «гарячої» лінії, а також процедури обробки та аналізу звернень 03 грудня 2019 року, з працівниками КУ «Запорізький обласний контактний центр» ЗОР було проведено навчання із заступником начальника Управління містобудування та архітектури облдержадміністрації – начальником відділу […]