Звіт про роботу Центру протягом лютого 2018 року

Найбільшу частку звернень у тематичній структурі складали питання:

з Урядової «гарячої лінії» Власна «гаряча лінія» Всього
соціального захисту населення 570 (38,7%) 109 (12,1%) 679 (28,6%)
питання житлового господарства 332 (22,6%) 116 (12,9%) 448 (18,9%)
комунального та дорожнього господарств, благоустрою 208 (14,1%) 190 (21,1%) 398 (16,8%)
охорони здоров’я 116 (7,9%) 73 (8,1%) 189 (7,9%)
діяльності місцевих органів влади і управління 49 (3,3%) 80 (8,9%) 129 (5,4%)

Кількість звернень, пов’язаних із :

з Урядової «гарячої лінії» Власна «гаряча лінія» Всього
наданням житлових субсидій 294 (20%) 22 (2,4%) 316 (13,3%)
ситуацією у Донецькій та Луганській областях та наслідками окупації АР Крим і м. Севастополя 25 (1,7%) 11 (1,2%) 36 (1,5%)
  1. Моніторинг результатів розгляду звернень :
з Урядової «гарячої лінії» Власна «гаряча лінія» Всього
вирішено позитивно 113 (6,3%) 62 (10,8%) 175 (7,4%)
надано роз’яснення 1 415 (78,8%) 314 (54,5%) 1 729 (72,9%)
відмовлено у задоволенні 0 (0%) 0 (0%) 0 (0%)

Аналіз звернень за тематикою в розрізі територій

 

Проблемні питання

 

 

 

 

 

 

 

 

Території, з яких

надійшли звернення

  ТОП – 5 найпроблемніших питань
Всього Оформлення і виплата субсидій Надання матеріальної допомоги, призначення і виплати соціальних допомог Плати за житло та комунальні послуги (у т.ч. підвищення тарифів) Електропостачання населених пунктів, будинків Інші питання соціального захисту
Запорізький район 32 7 12 7 5 1
Олександрівський район 51 9 3 29 5 5
Заводський район 28 14 5 8 0 1
Комунарський район 101 37 9 37 12 6
Дніпровський район 68 26 6 23 9 4
Вознесенівський район 56 13 4 33 5 1
Шевченківський район 67 20 16 21 5 5
Хортицький район 46 15 4 22 2 3
Бердянський район 9 2 3 0 3 1
Мелітопольський район 17 9 3 0 2 3
Василівський район 22 9 8 4 1 0
В-білозерський район 2 1 1 0 0 0
Веселівський район 8 1 7 0 0 0
Вільнянський район 18 8 2 6 1 1
Гуляйпільський район 4 1 2 0 0 1
К.-Дніпровський район 37 7 22 5 1 2
Більмацький район 16 8 2 1 2 3
Михайлівський район 13 3 7 1 0 2
м. Бердянськ 63 26 6 20 9 2
м. Токмак 16 7 5 0 0 4
м. Мелітополь 73 28 17 19 1 8
м. Енергодар 8 0 2 1 5 0
Н.-Миколаївський район 12 1 11 0 0 0
Оріхівський район 28 7 12 3 5 1
Пологівський район 9 4 3 1 0 1
Приазовський район 12 2 8 1 1 0
Приморський район 19 5 6 2 4 2
Розівський район 8 4 4 0 0 0
Токмацький район 12 4 4 0 1 3
Чернігівський район 22 5 14 1 0 2
Якимівський район 20 7 8 2 0 3
інші 17 0 1 7 6 3
ВСЬОГО 966 294 244 261 91 76