Якісне надання консультацій заявникам – в пріоритеті Контактного центру

Згідно з соціального моніторингу телефонних звернень, які надходять до Центру, однією з найпоширеніших тематик є питання житлово-комунального господарства, зокрема питання газопостачання.

Задля підвищення рівня обізнаності фахівців, які консультують громадян в телефонному режимі, та фахівців, які аналізують звернення, 6 лютого 2019 року на базі КУ “Запорізький обласний контактний центр” ЗОР відбулось навчання з начальником управління енергетики та енергозбереження Департаменту промисловості та розвитку інфраструктури Запорізької облдержадміністрації, Мулл Світланою Іванівною та заступником начальника управління – начальником відділу енергетики, Трошиною Юлією Олексіївною.

Працівникам Центру було надано інформацію щодо програми “Теплі кредити”, особливостей встановлення газових лічильників та їх повірки, термінів передачі показників лічильників та оплати за житлово-комунальні послуги, зокрема за газопостачання.

Щиро дякуємо за корисне спілкування!